"관계를 망치지 않으면서도 확실하게 말하는 기술" 안녕하세요! 😊누군가에게 불편한 이야기를 해야 할 때,"상처 줄까 봐 망설여지지만, 안 하면 문제가 해결되지 않아요."이럴 때 사용할 수 있는단호함과 부드러움의 밸런스를 잡는 법을 알려드립니다! 🌟 왜 단호함과 부드러움이 모두 필요할까요?1️⃣ 관계 유지 vs 문제 해결부드러움: 상대의 감정을 존중해 신뢰를 지킵니다.단호함: 핵심 메시지를 전달해 문제를 미리 차단합니다.2️⃣ 효과적 커뮤니케이션연구 결과: 명확한 표현은 오해를 70% 줄여줍니다.예시:"업무 지연이 자주 발생하네요." ❌→ "다음 주까지 마감일을 앞당겨주실 수 있을까요?" ⭕✨ 원칙 1: 'I' 메시지로 시작하기"당신"이 아닌 "나"를 주어로예시:"당신은 약속을 안 지켜요." ❌→ ..